Q:充值显示失败怎么办? 
A:当您使用支付宝余额进行支付失败时,请先查看支付宝余额是否足够支付,如足够的支付,再检查下您是否有下载支付宝数字证书,如没有下载,请登录支付宝官网: https://www.alipay.com/ 点击安全中心--->数字证书进行下载。

Q:游戏显示支付成功了,但怎么还没有到账? 
A:当您支付成功后未收到游戏币,请先退出游戏重新进入后查询;若仍未收到,请提交您充值的游戏、游戏账号、充值金额、充值时间、充值所在区服、角色名等相关信息,提交给【在线客服】为您核实处理。

Q:我可以查询到我帐号的充值记录吗? 
A:当您需要查询您的充值记录,请点击游戏浮标圈--账户页面充值记录,即可查询您的充值记录;

Q:充值的游戏币是否可以退回?

A:成功充值的游戏币不支持退回,用完即止。

Q:充值游戏的比例是什么样的?

A: 人民币:游戏币=1:10(特殊充值活动除外)

Q:官方支持几种支付方式

A:游戏内支付可以使用微信和支付宝支付,线下平台充值可以支持多种支付方式(支付宝、微信、人工充值、网银支付、移动充值卡、联通充值卡、电信卡、盛大一卡通、骏网一卡通、Q币卡、完美一卡通、搜狐一卡通、网易一卡通、天宏一卡通、纵游一卡通、征途游戏卡);

线下平台充值地址:http://wvw.9377.cn/kefu_center.php?ac=pay&pc=1